奇瑞小蚂蚁涨价引争议,投诉量高企,质量问题频发

新能源市场的火热,奇瑞小蚂蚁似乎在其中找到了自己的位置,近两年在新能源领域也取得了一些成绩。然而,其名声却有些不堪入耳,仿佛有重蹈“奇瑞奇瑞,修车排队”覆辙的趋势。

奇瑞小蚂蚁投诉量居高不下,质量问题层出不穷,这还敢涨价?

这并不是空穴来风,而且问题似乎愈演愈烈。在国内专业的汽车质量投诉网站上,奇瑞小蚂蚁的投诉量一直排在纯电动车排行榜前列。2020年全年,奇瑞小蚂蚁有96宗投诉,排名纯电动车投诉榜第2名;2021年全年,奇瑞小蚂蚁有近两百宗投诉,排名纯电动车投诉榜第6名。这些问题主要集中在充电故障、动力电池故障、电瓶故障、刹车失灵等方面。而从2022年截止到4月1日,奇瑞小蚂蚁的投诉量已经赶上了2020年全年的投诉量,而且问题还在继续增加。

经过查阅这些投诉,我们发现奇瑞小蚂蚁的问题主要集中在无动力、充不进电、打不着火、提不上速等方面。有大量的车主反映,他们刚买的小蚂蚁就出现了行驶中失去动力、无法前进后退、变速箱不工作等问题,而4S店对此问题的解决方案只是建议再观察一段时间,如果再次出现问题,就原地等候检测。

还有车主表示,他们的小蚂蚁充了一晚上的电后,拔掉充电线车辆就无法启动,屏幕上出现动力电池故障、高压系统切断等提示,即使使用外接电瓶启动车辆,车辆也无法行驶。有些车主则反映车辆根本充不进电,这似乎是通病。

还有一大批车主表示,当他们的小蚂蚁续航剩下100km左右时,车辆就会提不上速度,最高时速只有25km/h左右,即使电门踩到底也没有用。如果是在上坡路段,甚至可能还没走路快,在高速上行驶非常危险。车主表示,这种情况是在4S店刷完ECU之后导致的,4S店说是为了保护电池,结果升级之后车辆就被限速了。

事实上,这种“锁电”和“限速”的行为在纯电行业中是比较常见的,也是大家十分厌恶的行为。虽然“锁电”和“限速”是为了保护用户的安全,防止电池自燃,但它同时也极大地损害了车主的利益。续航变短、速度提不上来都十分影响车辆正常使用,这同样属于车主的合法权益受到侵犯。

此外,如果“锁电”和“限速”真的能100%防止电池自燃,车主可能还能接受。但问题是,这似乎并不能完全防止自燃。就在今年3月份,网络上有媒体爆料,一辆奇瑞小蚂蚁疑似发生自燃,并且还连带烧着了旁边的哪吒新能源汽车。从图片情况来看,车辆属于停放中自燃,现场火势较大,车辆基本已经报废。然而,我们并没有看到奇瑞新能源对此自燃有任何回复。这并非是小蚂蚁第一次发生自燃,2020年、2021年奇瑞小蚂蚁都曾发生过自燃事件。

然而,就是这样一款质量问题频发、投诉量不断上涨的车型,它的价格还在上涨。日前,奇瑞新能源宣布,旗下小蚂蚁正式上调官方指导价,调整幅度为3000-7100元不等,调整后售价区间为6.99万元-8.9万元。作为一款微型纯电动车,隔壁家的价格都只要3万多起,奇瑞小蚂蚁居然卖到了8万多。在质量问题迟迟无法解决的情况下,现在还要涨价,这让人不禁质疑奇瑞的决策。

车神探有话说

奇瑞曾努力摆脱“奇瑞奇瑞,修车排队”的负面标签,但现在奇瑞小蚂蚁的表现似乎想要重新捡起这一标签。近年来,奇瑞一直以“技术奇瑞”自称,但奇瑞小蚂蚁似乎与“技术奇瑞”并不沾边。别看现在小蚂蚁一个月还能卖几台,等到问题继续发酵下去,小蚂蚁的结局可以参考如今的北汽新能源。

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